KVKK Kanunu
1. GİRİŞ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Hes Teknik Transpalet Tamiri olarak kişisel verilerinizin gizliliğini, güvenliğini ve bütünlüğünü korumayı taahhüt ediyoruz.
Bu metin, firmamızın internet sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
2. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu:
Hes Teknik Transpalet Tamiri
Adres: Tahtakale mah. İstanbul cad. No 35B 34315 AVCILAR / İSTANBUL
Telefon: +90 539 623 25 25
E-posta: info@hesteknik.org
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ
Kişisel verileriniz; hizmet ve satış süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla elektronik veya fiziksel ortamlarda toplanabilir.
Toplama yöntemleri:
– Web sitesi iletişim formları, teklif talepleri ve servis kayıtları
– E-posta, telefon, SMS, sosyal medya mesajları
– Faturalama, sevkiyat, garanti ve teknik destek işlemleri
Toplanan kişisel veriler:
– Ad, Soyad, Unvan
– Telefon numarası, e-posta adresi
– Fatura ve teslimat adresi
– Vergi dairesi, vergi numarası (kurumsal müşterilerde)
– Satın alınan ürün veya hizmet bilgileri
– IP adresi, cihaz ve site kullanım verileri
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
– Sipariş, bakım ve onarım hizmetlerinin yürütülmesi
– Ürün ve hizmet bilgilendirmeleri, kampanyalar ve teklifler
– Garanti, iade ve teknik destek işlemleri
– Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Müşteri memnuniyeti ölçümü ve servis sonrası iletişim
– Dijital sistem güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk veya hizmet gereği kapsamında aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
– Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler
– Kargo ve lojistik firmaları
– Bankalar, ödeme hizmeti sağlayıcıları
– Muhasebe, vergi danışmanlığı ve hukuk büroları
– Sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcı firmalar
Tüm aktarımlar, KVKK madde 8 ve 9 uyarınca güvenli aktarım ilkelerine uygun olarak yapılır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır.
– Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
– Servis ve garanti kayıtları: 5 yıl
– İletişim ve teklif kayıtları: 2 yıl
Süre bitiminde veriler, güvenli biçimde imha edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Hes Teknik Transpalet Tamiri, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
– Tüm veri akışı SSL şifreleme ile korunur.
– Sunucular güvenlik yazılımlarıyla izlenir.
– Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı güvenlik protokolleri uygulanır.
– Verilere erişim, yalnızca yetkili personele tanımlanır.
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Kişisel verisi işlenen bireyler aşağıdaki haklara sahiptir:
– Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
– İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
– İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
– Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
– Kanuna aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
– İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
– Otomatik sistem analizleri sonucu aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme
– Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@hesteknik.org adresine e-posta veya yazılı dilekçe ile başvurabilirsiniz.
9. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek için çerez teknolojilerini kullanır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilir. Çerez ayarları değiştirilmediği sürece çerez kullanımına onay verilmiş kabul edilir.
10. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir.
Güncel sürüm, www.hesteknik.org adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
SORUMLU FİRMA:
Hes Teknik Transpalet Tamiri
Adres: Tahtakale mah. İstanbul cad. No 35B 34315 AVCILAR / İSTANBUL
Telefon: +90 539 623 25 25
E-posta: info@hesteknik.org
Yorumlar (0)
Henüz onaylanmış yorum yok!Yazıya ilk yorumu siz yazarak düşüncelerinizi diğer kullanıcalarla paylaşabilirsiniz.